“与以往每次出发一样，这次积累了十三年后的出发，绝不是为了成为或颠覆。”
近日，自如发出一封内部信，宣布正式进入二手房交易领域，新业务名为“自如美家二手房”，初期计划筛选北京、上海两地的楼盘房源，通过焕新好房、清水好房、心舍好房三种产品，对房源进行美化、售卖，且房源全网联卖、佣金打折。
成立于2011年的自如，是住房租赁领域的“老选手”，2016年从链家拆分出来后已独立运营。一直专注租房业务的自如，为何突然宣布进入二手房领域？具体业务模式如何？会成为住房交易领域的“搅局者”吗？
触角从租房延伸到买卖
作为一家住房租赁机构，自如为何进军二手房交易、业务愿景是什么？
对此自如回应表示，公司做二手房业务的愿景是：将13年来对“家”的理解和积累，从租住延伸到买卖领域。初期上线阶段，主要针对和满足自如自身用户的二手房买卖需求，旨在通过品质好房、全网联卖等，为用户提供更加优质、高效的买卖体验。
从二手房交易市场现状看，当前核心城市已步入存量市场，二手房交易占据市场的重要部分，但大量房源质量老旧、买卖双方需求不匹配，存在一定的交易痛点。而自如观察到，当业主想“由租转售”或租客想买房时，那些经过美化改造的房源成交速度更快。
因此，自如萌生了介入二手房交易的想法，从“租赁托管”角色向住房交易延伸。
那么，自如做二手房，与现有的中介机构或者平台类公司，将有何区别？
“自如美家二手房和链家、贝壳找房作为密切合作伙伴，为广大卖家和买家提供不同模式的产品与服务，以满足多层次供给。但在具体业务定位、业务模式等方面，自如美家二手房与链家、贝壳找房各有侧重，形成了互为补充、协同发展的格局。”对此自如回应称。
具体而言，在业务定位上，自如美家二手房是其推出的全新品牌，以“严选品质好房、房源全网联卖、买卖佣金八折”为卖点，主要解决卖方房源同质化严重、老旧占比较高、售卖周期漫长，和买方在海量房源中低效找房、费时费力、体验较差等痛点。
实际操作中，卖方将房源上架至自如美家二手房平台后，自如将根据房源的具体情况，提供美化服务，包括但不限于清水美家、焕新美家、心舍美家三个产品体系，对房源进行针对性品质升级。随后，通过全网联卖的形式，匹配潜在买家，撮合双方完成交易。
简单而言，自如做二手房业务，不只是撮合成交，更注重对房源进行改造。改造后出售阶段，自如将向全网认证的合作伙伴（各经纪中介平台）开放房源，并借助自如此前积累的城市字典、房源档案、VR 看房等数智化能力，加速房源的曝光与成交。
与此同时，在线下层面，自如美家二手房会举办“Open House”，也即房源开放日活动，邀请行业经纪人及感兴趣的客户到场参观，由管家进行讲解，用户和经纪人现场了解房源。
自如还对记者表示，与传统房产中介不同，在自如美家二手房，传统的“经纪人”角色将由“全能管家”担任，为用户解决买卖、租赁、家装、家服等各类需求。此外，房屋美化师和工程管理人员负责房源美化；还有签约经理、交易经理跟进买卖流程等。
谈及自如在房源美化上有何优势？该公司表示，自如成立十多年以来，在长租、装修、供应链方面积累了管理运营经验，旗下“曼舍”具备高端装修设计与交付能力。目前，自如家装的供应商超300家，一套房源可以实现33天极速环保交付。
不过，对于房屋装修的计费模式，自如方面暂未回应。记者拨打自如美家二手房的电话咨询，工作人员表示，如果选择自如美家卖房，会派管家上门评估房源、给出装修方案和细则，费用业主方面负责，根据装修的程度费用不同，具体要根据房屋情况来判定。
目前，自如APP的二手房专栏里，仅有“我要卖房”和“我要买房”信息登记页面，暂未有正式房源上线供购房者参考。“目前咨询该业务的，主要以自如服务过的业主居多，如果这些业主的房源已经过装修，后期直接挂牌出售、让各中介帮卖就行。”工作人员称。
租房市场现状倒逼变革
在大众认知中，自如一直与租房深深绑定。
早在2011年，这一租房品牌便正式成立，彼时属于房产中介机构链家的内部项目。初期发展时，自如的业务模式是，从二手房业主中收来房源，然后统一装修出租，通过类似“二房东”的模式赚取租金差价和空置期收益，以逐步扩大规模。
2016年，自如正式脱离链家，由后者旗下的事业部升级为一家独立运营的公司。同时，自如的业务模式也在发生变化，2021年，自如推出“增益租”模式，即业主将房源托管给自如，出资由自如进行装修，且“有保底、收益分成”，自如借此模式“变轻”。
加上收购豪宅品牌“曼舍”、进军海外租房市场、推出家装业务等动作，自如看起来在按既定轨迹前行，为何此时再次改变车头方向，将业务触角延伸到房屋交易领域？
在业内看来，自如进军二手房交易市场，与其“基本盘”租房市场的发展现状有关。
早期阶段，自如的扩张模式之所以成立，是建立在租房市场向好、租金稳步上涨的逻辑上的。即便后来自如逐步将模式变轻，其收益也与租房市场的走势密不可分。而当前，租房市场经过快速发展期，正面临入局者越来越多、“国家队”下场、租金难涨等现状。
从租金情况看，克而瑞长租表示，2024年，北京市个人租赁住房平均租金为85.2元/平方米/月，同比下降5.3%，各区域租金均有不同幅度下降。相比2023年，租一套50平方米的一居室，租金每月下降240元，仅受返京、毕业季等因素影响季节性上涨。
该机构表示，2025年市场租金并不会出现明显反弹，北京市将有更多保租房项目加速落地；对租客而言，在市场供大于求的现状下，可以慢慢选房、“大胆砍价”。
从集中式长租公寓市场看，当前各机构涨价动力同样不足。不如租房研究所表示，每年春节后的返城潮和换租需求，本是租赁市场的传统旺季，然而2025年多个核心城市却“旺季不旺”，长租公寓的房源折扣、特价房、免租期等活动力度都在加大。
究其根源，在供需错配之下，过去两年，长租公寓市场经历了租金下行的阵痛。加上保租房相关房源大量供给入市，对市场化公寓等产生了一定分流。在业内看来，未来几年时间，住房租赁市场将从规模化扩张转向精细化运营，各大租房机构亟需创新升级。
在行业现状下，自如在做好租房业务的同时，试图通过房产交易拓展营收，也就不难理解了。截至目前，自如管理房源将近100万间，累计服务业主数量约一百万人，如果能联动业主、房源、租客等多方面的资源，打通从租房到卖房的链条，自如的进场或许有可为。
不过，二手房的买卖成交，也要仰赖市场大环境。当下，楼市基本面仍在恢复中，北京、上海这两大核心城市，虽然住房交易日渐活跃，但也大多建立在“以价换量”的基础上，二手房折价以加速成交，几乎是市场大行情，仅部分学区房有涨价动力。
在楼市等待复苏的情况下，自如装修美化后的房源，在市场上会提升多少竞争力，还有待市场检验。“如果是经过自如装修美化的二手房，在后期挂牌时，会比同小区其他房源价格高一些，现在这个业务刚开始做，会比较注重房源的品质。”前述自如二手房客服人员称。
从自如的内部信也能看出，自如进军二手房交易，目前属于试水和探索阶段，不是为了“成为”或者“颠覆”什么，待后期相关房源上架成交，市场或能看出新业务到底成色几何。
举报 第一财经广告合作，请点击这里此内容为第一财经原创，著作权归第一财经所有。未经第一财经书面授权，不得以任何方式加以使用，包括转载、摘编、复制或建立镜像。第一财经保留追究侵权者法律责任的权利。如需获得授权请联系第一财经版权部：banquan@yicai.com 文章作者
孙梦凡
相关阅读
楼市调查：45元看房一小时，楼市“群演”背后老板竟然是他房地产中介也有过挣快钱的高光时刻。
6 521 昨天 16:18
杭州公积金上新 新房首付款可直接用公积金支付二手房线上办理公积金支付首付款的功能也正在开发中，近期也将推出。
19 昨天 11:42
新版住宅国家标准明起实施，房地产销售市场有何影响随着地方有关住房高质量发展的相关标准渐次落地，更多以“好房子”为卖点的新房项目陆续入市。
5 268 04-30 15:43
三年来最好楼市开局！上海一二手房成交持续放量上海正在加快推进“两旧一村”改造，既体现政府改善民生的决心，也大大增强了楼市信心。
408 04-23 18:43
上海楼市“金三银四”稳了：二手房单日成交再破千套从“老破小”到豪宅，都不缺成交量。
283 04-15 14:39 一财最热 点击关闭利鸿网提示：文章来自网络，不代表本站观点。
